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FAQ par service
FAQ par ville
Réponses adaptées aux règlements municipaux, climat local et disponibilité des services.
Questions fréquentes — Page 1/4
C’est quoi le softwash?
Le softwash est une méthode de lavage doux qui applique une solution nettoyante à basse pression, puis rince sans agresser les surfaces.
Quelle est la différence entre softwash et nettoyage à pression?
Le softwash est chimie + faible pression (surfaces délicates). La pression contrôlée est mécanique (surfaces robustes comme le béton).
Pourquoi un nettoyage DIY peut causer des infiltrations?
Parce qu’un jet mal orienté peut pousser l’eau derrière le revêtement, les joints ou les solins, créant moisissures et dommages.
Comment se déroule le processus complet (appel → devis → signature → travaux)?
On collecte infos/photos, on prépare un devis, on confirme la portée, on planifie, on protège le site, on exécute, puis inspection finale + photos et recommandations.
Que faites-vous pour protéger les plantes?
Pré-rinçage, protection au besoin, application contrôlée, puis rinçage complet pour réduire les risques.
Quels sont les risques électriques?
Arroser prises/boîtiers extérieurs ou équipements peut créer choc, court-circuit ou dégâts. On protège et on évite les zones sensibles.
Puis-je nettoyer un bâtiment patrimonial moi-même?
C’est fortement déconseillé : matériaux sensibles, risques de décoloration et dommages irréversibles. On procède avec tests et méthodes très douces.
Offrez-vous softwash (lavage doux)?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage à pression?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous lavage de façade?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage de brique?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage de pierre?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage de béton?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage de stucco?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage d’aluminium?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage de revêtement?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous retrait de sel hivernal / efflorescence?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous traitement anti-moisissures / algues?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage de stationnement à pression?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous nettoyage de quais industriels?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Offrez-vous urgence 24/7 (intervention rapide)?
Oui. On évalue la surface, l’état et l’accès, puis on applique la méthode la plus sécuritaire (softwash, pression contrôlée ou combinaison) pour un résultat uniforme.
Étape 1 : Appel et collecte d’infos — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Appel et collecte d’infos) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 2 : Photos/mesures — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Photos/mesures) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 3 : Devis détaillé — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Devis détaillé) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 4 : Signature/autorisation — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Signature/autorisation) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 5 : Planification — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Planification) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 6 : Protection du site — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Protection du site) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 7 : Exécution — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Exécution) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 8 : Inspection finale — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Inspection finale) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 9 : Photos après travaux — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Photos après travaux) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Étape 10 : Conseils d’entretien — à quoi s’attendre?
On explique clairement cette étape (Conseils d’entretien) et ce qui est requis de votre côté pour éviter retards et risques de dommages.
Quel est le risque principal : infiltration d’eau?
Le risque est réel : eau derrière revêtement/joints → moisissures, délamination, taches internes. Un protocole pro réduit ces dangers via méthode adaptée, protections et rinçage contrôlé.
Quel est le risque principal : dommages joints?
Le risque est réel : érosion des joints de maçonnerie → mur fragilisé. Un protocole pro réduit ces dangers via méthode adaptée, protections et rinçage contrôlé.
Quel est le risque principal : décoloration?
Le risque est réel : produits mal dosés → taches, blanchiment. Un protocole pro réduit ces dangers via méthode adaptée, protections et rinçage contrôlé.
Quel est le risque principal : bris fenêtres?
Le risque est réel : pression trop forte → scellants/thermos endommagés. Un protocole pro réduit ces dangers via méthode adaptée, protections et rinçage contrôlé.
Quel est le risque principal : chute?
Le risque est réel : échelles/sol mouillé → glissades. Un protocole pro réduit ces dangers via méthode adaptée, protections et rinçage contrôlé.
Quel est le risque principal : électricité?
Le risque est réel : prises/boîtiers → choc. Un protocole pro réduit ces dangers via méthode adaptée, protections et rinçage contrôlé.
Quel est le risque principal : patrimonial?
Le risque est réel : matériaux sensibles → dommages irréversibles. Un protocole pro réduit ces dangers via méthode adaptée, protections et rinçage contrôlé.
Avez-vous des règles sur le rejet des eaux usées?
Selon la municipalité/arrondissement, le rejet vers les drains pluviaux peut être restreint. On adapte la méthode et la gestion des eaux.
Y a-t-il des restrictions en zone patrimoniale?
Oui, selon l’arrondissement/municipalité. On privilégie tests et méthodes douces, et on peut demander une validation préalable si nécessaire.
Le bruit est-il réglementé?
Souvent oui selon horaires municipaux. On planifie les travaux pour rester raisonnables et conformes.
Faut-il sécuriser le périmètre?
Pour sites commerciaux/institutionnels, c’est souvent requis (signalisation, cônes, zones interdites) pour éviter accidents.
Quels sont les risques typiques en automne pour le lavage extérieur?
On adapte la méthode selon météo : gel/ruissellement/évaporation/vent. Objectif : éviter dommages, traces et infiltrations.
Quels sont les risques typiques en hiver pour le lavage extérieur?
On adapte la méthode selon météo : gel/ruissellement/évaporation/vent. Objectif : éviter dommages, traces et infiltrations.
Quels sont les risques typiques en printemps pour le lavage extérieur?
On adapte la méthode selon météo : gel/ruissellement/évaporation/vent. Objectif : éviter dommages, traces et infiltrations.
Quels sont les risques typiques en ete pour le lavage extérieur?
On adapte la méthode selon météo : gel/ruissellement/évaporation/vent. Objectif : éviter dommages, traces et infiltrations.
Est-ce que vous desservez Montréal?
Oui. Nous desservons Montréal pour le nettoyage de bâtiments extérieur (softwash et pression contrôlée), selon surfaces et accès.
Est-ce que vous desservez Montréal-Est?
Oui. Nous desservons Montréal-Est pour le nettoyage de bâtiments extérieur (softwash et pression contrôlée), selon surfaces et accès.
Est-ce que vous desservez Montréal-Ouest?
Oui. Nous desservons Montréal-Ouest pour le nettoyage de bâtiments extérieur (softwash et pression contrôlée), selon surfaces et accès.
Est-ce que vous desservez Mont-Royal?
Oui. Nous desservons Mont-Royal pour le nettoyage de bâtiments extérieur (softwash et pression contrôlée), selon surfaces et accès.